Envios

1. COBERTURA

• Por ahora despachamos a la Región Metropolitana y a zonas específicas del país. Estamos trabajando para ampliar la cobertura — si tu comuna aún no está disponible, escríbenos a contacto@55sur.cl y te confirmamos.

• El código de seguimiento de tu pedido se envía a tu correo una vez que sea despachado desde nuestro centro de distribución.

2. PLAZOS DE ENTREGA

• El plazo de entrega se confirma en el checkout antes de pagar, según tu dirección y el producto.

• Las entregas se realizan de lunes a viernes; los pedidos pueden ser recibidos por terceros (familiares o conserjes) — te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

• Es responsabilidad del cliente entregar una dirección válida y completa para asegurar la recepción del pedido en el horario de entrega.

3. COSTOS DE ENVÍO

• El costo de envío se calcula en el checkout según tu dirección, antes de confirmar el pago.

4. ESTADO DE TU PEDIDO

Ingresa a tu cuenta en "Mi cuenta".
En la sección "Mis pedidos" aparecerán todos los pedidos que has hecho en 55° Sur.
Los estados de los pedidos pueden ser los siguientes:
En preparación: tu orden ya comenzó a prepararse en nuestro centro de distribución.
Parcialmente completada: tu orden tiene productos que ya están listos y otros que están aún en preparación.
Despachada: tu orden ya pasó por el proceso de picking, packing y facturación y ya salió a reparto.

¿Dudas? Escríbenos a contacto@55sur.cl.